Résumé

SNCF Connect est l'application développée par la SNCF pour faciliter l'organisation des trajets de ses clients. Cette nouvelle application du géant français du rail, est née de la fusion de Oui SNCF et de L'Assistant-SNCF.

SNCF Connect permet de gérer l'ensemble de son trajet, courte distance ou grande ligne, au travers d'une seule application. Elle ouvre ainsi la possibilité de réserver sa place directement via l'application, et offre l'accès à ses tickets, ses abonnements, et toutes les informations liées au voyage au même endroit.

Avec des alertes trafics en temps réel, vous n'aurez plus besoin d'attendre des heures à la gare que votre train arrive, vous serez directement informé de son retard ou de sa suppression.

L'application SNCF Connect a également été pensée pour l'environnement. Avec un calcul de vos émissions de CO2 par trajet et la mise en place d'un thème sombre permettant d'économiser votre batterie tout en reposant vos yeux, la SNCF a pensé à tout.

SNCF Connect va plus loin, en vous proposant différents trajets pour vous rendre à la destination de votre choix. Elle inclut les lignes de bus, de métro, de Tramways, de RER, en passant par l'ensemble des lignes SNCF (TER, Intercités, etc.).

Caractéristiques

L'application SNCF Connect ne pèse que 100.1 Mo et est disponible en 4 langues : Français, Allemand, Anglais et Italien. Elle concentre 23 millions d'utilisateurs.

L'application nécessite l'accès à vos achats, vos coordonnées, vos identifiants, votre historique de recherche, votre contenu utilisateur ainsi qu'aux données d'utilisation et à l'outil de diagnostic de votre appareil.

Mise en ligne le 25 janvier 2022, l'application nouvellement créée connaît encore quelques bugs de jeunesse, qui devraient toutefois être réglés au fur et à mesure des mises-à-jour.

Avantages

- Gratuite,

- Enregistrement de la carte bancaire,

- Achat des billets de train,

- Bloquer un billet durant 7 jours,

- Personnaliser les alertes,

- Trouver le meilleur prix d'un billet,

- Gérer votre voyage (report, annulation),

- Billet dématérialisé,

- o Fini d'imprimer le billet,

- o Fini de courir pour composter le billet.

- Présence des cartes de réduction nationales et régionales,

- Etat du trafic en temps réel,

- Ajout des lignes de bus, tram, métro, etc.

- Ajout du billet possible dans l'Apple Wallet.

Inconvénients

- 150 bugs identifiés depuis le lancement,

- Impossible d'ajouter une étape intermédiaire,

- Impossible de planifier un voyage dans l'agenda,

- Impossible de modifier un billet Ouigo sur l'application,

- Certains billets TER peuvent apparaître contrefaits au moment du contrôle,

- Nombreuses erreurs dans la fonctionnalité << recherche >>,

- L'ensemble des cartes de réduction n'est pas présent,

- Absence d'un calendrier des meilleurs prix.

Comment l'utiliser ?

Téléchargez l'application via l'Apple Store, Google Play, et accédez à l'ensemble des fonctionnalités de l'application.

Recherchez un billet en faisant bien attention. La fonction recherche d'itinéraire vous demande d'abord d'entrer votre destination, puis votre point d'arrivée. Sélectionnez ensuite la date à laquelle vous souhaitez partir, en fonction des horaires et du prix, puis sélectionnez votre place dans le train.

Vous pouvez ensuite décider d'ajouter ou non des bagages, ou encore un vélo, puis vous serez invité à régler votre ticket.