Résumé

Ouigo est une application de voyage gérée par la SNCF. Il s'agit des lignes Low Cost du géant du rail, qui permet de voyager vers 40 destinations à un tarif imbattable, commençant à partir de 10 euros, voir 5Euro pour les enfants âgés de moins de 12 ans.

Ouigo vous permet de créer un compte client et de gérer facilement vos trajets récurrents avec une fonction << favori >> qui inclut un paiement plus rapide ou encore des bons d'achat.

- L'offre Ouigo Plus

En ajoutant 7Euro supplémentaires au prix de votre billet Ouigo, vous pouvez profiter d'un bagage supplémentaire, du service Wi-Fi ou bien encore de choix de votre siège. Dans les gares de Paris, vous pourrez jouir d'une option coupe-file, qui vous permettra de rejoindre votre place plus rapidement.

Personnalisez votre expérience

En ajoutant des options, comme celle de la prise électrique (comptez 3 euros), du siège unique (ajoutez 7 euros) ou standard (ajoutez 3 euros), vous pourrez personnaliser votre voyage en fonction de vos besoins ou de vos envies.

Tout se fait dans l'application

De la recherche d'un train Ouigo au paiement du billet, en passant par le choix de votre place et des options que vous souhaitez souscrire, tout se fait directement dans l'application.

Caractéristiques

L'application Ouigo ne pèse que 37 Mo. Elle n'est toutefois disponible qu'en Français et en Anglais. Pour fonctionner, vous devez autoriser l'accès à votre localisation, à votre historique de recherche ainsi qu'à l'outil diagnostic de votre appareil.

Sur les cinq premières années de sa création, l'offre Ouigo a permis à 28 millions d'usagers d'emprunter le train à grande vitesse, dont 370 000 enfants qui ont pu profiter des tarifs à 5 ou 8Euro dans les gares parisiennes et en gare de Lille.

Le service Ouigo propose maintenant un train encore moins cher, un << Ouigo lent >> qui est en fait un train Corail reliant Paris-Bercy à Lyon-Perrache.

Avantages

- Gratuite,

- Facile à utiliser,

- Très avantageux pour voyager en famille,

- Historique des billets,

- Trains propres,

- Facilite les locations de voiture,

- Tarifs très bas longtemps à l'avance ou en dernière minute,

- Un bagage à main et un bagage cabine inclus sous réserve de taille.

Inconvénients

- Pas de voiture-bar,

- Arrivée à quai 30 minutes avant le départ, obligatoirement,

- Limitation du nombre de bagages,

- Services supplémentaires payants (prise électrique, choix des places, etc.),

- Bugs (perte de billets, ajouts d'options impossibles, etc.),

- Modification des billets assez complexe,

- Les bagages d'une certaine taille doivent être payés en << bagage supplémentaire >>.

Comment l'utiliser ?

Téléchargez l'application via l'Apple Store ou via Google Play. Pour effectuer votre première réservation, une fois sur l'écran d'accueil, sélectionnez << Effectuer une réservation >>, qui est le bouton présentant un train.

Sélectionnez vos gares de départ et d'arrivée, ainsi que la date et l'heure qui vous conviennent. Le tarif du train le moins cher de la journée s'affichera directement sur le calendrier. Vous pouvez d'ores et déjà sélectionner un retour.

Choisissez ensuite, éventuellement, votre carte de fidélité ou de réduction (carte militaire comprise), et sélectionnez le train que vous souhaitez prendre. Vous pourrez alors entrer les options bagages et autres choix de siège. Suivez toutes les étapes (civilité, date de naissance, etc.) et payez.

Comment accéder à vos billets Ouigo ?

Dans l'application, sur la page d'accueil, vous trouverez un onglet << Mes billets >>, qui vous permettra d'accéder à vos billets en renseignant votre adresse mail de réservation ainsi que le numéro de votre réservation.

Via la même page d'accueil, vous pourrez tout aussi simplement modifier vos billets si vos dates ou horaires de voyage venaient à changer.

ATTENTION : Si vous arrivez en retard pour l'embarquement, les agents vous interdiront l'accès au train, même si ce dernier est encore présent à quai, portes ouvertes.