Résumé

L'application Mon E.Leclerc a été développée par l'enseigne Leclerc pour faciliter les courses à ses clients. Pour cela, quatre fonctionnalités ont été développées :

- Carte de fidélité numérique,

- Préparation de sa liste de courses,

- Accès aux bons de réduction,

- Consultation du catalogue.

Avec l'application Mon E.Leclerc, vous n'oublierez plus jamais d'acheter du papier toilette ou de l'huile pour la cuisson. Vous pouvez préparer toute votre liste de courses à l'avance et profiter d'un superbe design pour voir ce que vous n'avez pas encore acheté.

Expérience client personnalisée

L'application analyse vos habitudes d'achat et vous propose des réductions personnalisées, adaptées à ce dont vous avez besoin. Votre carte de fidélité est directement intégrée à l'application.

Utilisation facilitée des bons d'achat et des réductions

Les bons d'achat qui vous sont habituellement imprimés en caisse, au bas de votre ticket de caisse, sont directement ajoutés à votre carte de fidélité numérique qui se trouve dans votre application.

L'application Mon Leclerc vous évite désormais d'avoir à imprimer les réductions. Ces dernières sont directement disponibles via les produits présents dans le catalogue et marqués par une réduction. Pour en bénéficier, il vous suffit de les sélectionner pour qu'ils soient intégrés à votre carte de fidélité, et de les passer en caisse. La réduction sera alors appliquée automatiquement une fois votre carte dématérialisée scannée.

Vous rapproche de votre magasin

Le choix du magasin que vous fréquentez vous permet de connaître l'arrivage des produits frais, les nouveautés présentes, mais également le prix des carburants à la pompe de votre magasin. Vous connaîtrez même les horaires d'ouverture et de fermeture de votre magasin Leclerc.

Caractéristiques

L'application pèse 165 Mo et est disponible en Français. Elle demande l'accès à vos coordonnées, vos identifiants, vos données d'utilisation, votre emplacement, ainsi qu'à l'outil de diagnostic de votre appareil.

L'application vous permet non seulement de préparer vos courses à l'avance, mais également de les faire. En complément de l'application Mon Leclerc, vous pouvez utiliser LeclercDrive et Leclerchezmoi qui vous offre l'opportunité de faire vos courses à distance et de les récupérer soit dans un Drive soit de vous les faire livrer chez vous.

- L'application est compatible avec les systèmes d'exploitation Androïd (5.0 et supérieures) et iOS (11.0 et supérieures).

Avantages

- Gratuite,

- Carte de fidélité intégrée,

- Bons de réductions,

- Affiche le solde de la carte,

- Historique des tickets,

- Fiches produits,

- Bon support,

- Nombreuses mises-à-jour.

Inconvénients

- La non-utilisation de votre carte de fidélité durant 14 mois vous fait perdre vos avantages cumulés,

- Nombreux problèmes au lancement,

- Catalogue difficilement accessible,

- Manque d'ergonomie,

- Impossible de zoomer sur les pages du catalogue.

Comment l'utiliser ?

Pour l'utiliser, il vous suffit de la télécharger sur l'Apple Store, si vous avez un Iphone, ou sur Google Play si vous utilisez Android. Une fois sur votre téléphone, ouvrez-la et entrez votre numéro de carte de fidélité.

Lors de vos achats en magasin, vous pouvez connaître exactement le montant de votre caddie en utilisant le scan présent dans l'application. Pour cela, utilisez le Scan Achat et scannez le code-barres de chaque produit que vous mettez dans votre cabas.

Vous pourrez ensuite utiliser le service Scan Express situé près de l'accueil de votre magasin. Là-bas, il vous suffira de passer l'appli sur les bornes. Vous pourrez ensuite passer à une caisse dédiée et payer vos courses sans vider votre sac ou votre caddie, après une éventuelle vérification par la caissière.