Résumé

Mail Orange est l'application d'Orange qui vous permet de gérer votre boîte mail Orange ou Wanadoo. L'ensemble des données qui vous sont envoyées et que vous stockez sur cette boîte mail sont hébergées sur des serveurs basés en France. Elles sont donc soumises à la législation française en matière de protection des données.

La solution Mail Orange s'appuie sur une interface épurée, qui vous permet de gérer vos mails en toute simplicité. Elle vous permet également d'accéder à vos mails depuis n'importe quel appareil, quel que soit votre opérateur.

Comme tous les logiciels de messagerie, Orange met en place une solution de protection contre les spams pour vous éviter d'être victime de phishing.

Notifications et gestion de comptes multiples

Avec l'application Orange, vous êtes notifié en temps réel de l'arrivée d'un mail dans votre boîte mail. Vous avez même la liberté de gérer jusqu'à 9 adresses de messagerie Orange par compte, directement au travers de l'application.

Gestion de la boîte mail

Lorsque vous lisez, classez ou supprimez vos messages, le résultat de ces actions apparaît sur l'ensemble de vos appareils. Il en va de même pour l'ajout ou le retrait de contacts.

Les pièces jointes disposent d'une prévisualisation qui vous permet de consulter le contenu d'un document avant de l'ouvrir ou de le télécharger sur votre ordinateur. En cas de transfert de nombreux documents, Orange les compresse automatiquement au format .zip.

Une fonction << recherche >> vous permet de retrouver les messages importants plus rapidement en choisissant d'effectuer la recherche dans un seul dossier ou dans l'ensemble des dossiers de votre boîte mail.

La capacité de stockage de 10 Go vous assure un espace conséquent pour ne pas avoir à supprimer sans cesse des messages.

Service client

Le service de messagerie Orange vous permet de discuter directement avec un conseiller. En cas de perte de mot de passe, vous pourrez même le retrouver via un envoi postal si vous êtes client Orange et n'avez pas de téléphone portable.

Caractéristiques

L'application Mail Orange pèse environ 70 Mo, mais n'est toutefois disponible qu'en une seule langue, le français. Lors de son installation, vous devez l'autoriser à accéder à vos coordonnées, votre liste de contacts, votre contenu utilisateur, vos identifiants, ainsi qu'à l'outil diagnostic de votre appareil.

Avantages

- Gratuit,

- Gestion simple des emails,

- Intuitif,

- Présentation ergonomique,

- Bon service client,

- Prise en compte des avis utilisateurs par les développeurs.

Inconvénients

- Gmail considère régulièrement les mails envoyés par cette messagerie comme des spams,

- Présence de publicités s'affichant comme des messages,

- L'envoi d'un message entraîne l'enregistrement du destinataire dans les contacts,

- Problèmes de notifications suite aux mises à jour,

- Impossibilité de marquer les mails importants.

Comment l'utiliser ?

Téléchargez l'application sur l'Apple Store ou Google Play. Renseignez votre adresse mail Orange ou Wanadoo, si vous en avez déjà une, ou renseignez votre numéro mobile. Si vous souhaitez créer une adresse mail, entrez simplement votre numéro de mobile et le mot de passe de votre compte client. Vous aurez ensuite accès à votre boîte mail.

Comment se déconnecter ?

Sur l'application, en haut de l'écran, s'affiche votre adresse mail. Cliquez dessus et sélectionner << Gérer son compte >>. Cliquez ensuite sur << Gérer >>. La même page s'affichera, vous invitant à choisir le compte que vous souhaitez gérer. Sélectionnez-le puis cliquez sur << Déconnecter >>.

Comment discuter directement avec un conseiller ?

Une fois sur l'application, vous verrez une icône matérialisée par trois traits horizontaux, se trouvant en haut en droite de l'écran. Cliquez dessus puis choisissez << Aide et contact >>. Une page s'ouvrira avec, pour troisième option << Discuter avec un conseiller >>.