Résumé

L'application permet aux 32 millions de clients de la banque Crédit Mutuel d'accéder à leurs comptes bancaires directement via l'application.

L'application vous rapproche de votre conseiller bancaire, en vous offrant la possibilité de le contacter directement via un système de messagerie, et d'accéder à un agenda pour prendre un rendez-vous.

En plus de vous offrir une vision rapide de la situation de vos comptes, l'application vous propose des graphiques permettant de mieux suivre l'évolution de votre budget.

Pour les investisseurs, accédez directement à vos PEA ou votre compte-titre et suivez en direct l'évolution des cours de bourse pour passer des ordres au moment opportun sur les valeurs Euronext.

Accédez rapidement à votre RIB ainsi qu'à votre IBAN, et partagez-le directement par mail avec ceux qui en ont besoin.

Profitez d'une vue claire sur vos remboursements médicaux et renseignez vos actes médicaux éventuels dans le simulateur, afin de connaître à l'avance la hauteur du remboursement que vous pouvez attendre de votre complémentaire et sur-complémentaire.

Caractéristiques

Avantages

- Gratuit,

- Facile à utiliser,

- Accès rapide au solde du compte,

- Budget sous forme de graphique,

- Virements directement via l'application,

- Messagerie intégrée,

- Prise de rendez-vous avec le conseiller,

- Tous les contrats disponibles,

- Suivi des déclarations d'assurance,

- Accès aux devis auto et habitation,

- Suivi des remboursements des complémentaires santé,

- Opérations sécurisées,

- Simulez vos demandes de crédit,

- Accéder à la carte des distributeurs de billets du Crédit Mutuel et du CIC,

- Blocage de la fonction copie-écran,

- Authentification à deux facteurs.

Inconvénients

- Toutes les opérations ne s'affichent pas,

- Absence de mode sombre,

- Retaper l'adresse mail du destinataire d'un virement pour le prévenir,

- Absence de clé physique d'authentification,

- Serveurs parfois indisponibles,

- Reconnaissance digitale pas toujours fonctionnelle,

- Nombreux bugs,

- Aucune alerte sur les prélèvements sans contact,

- Moins usuelle que le site internet.

Comment l'utiliser ?

Pour utiliser l'application, vous devez tout d'abord vous munir de votre ordinateur, de votre smartphone et de la carte de clefs. Connectez-vous sur le site du Crédit Mutuel via votre ordinateur et entrez vos identifiants ainsi que le code reçu par sms.

Vérifiez ensuite que vos informations personnelles sont à jour dans l'onglet profil. Si ce n'est pas le cas, modifiez-les, sinon vous ne recevrez le code de confirmation que vous recevez lors des opérations sensibles.

Saisissez votre Smartphone ou votre Iphone et rendez-vous sur le Google Store ou sur l'Apple Store et téléchargez l'application Crédit Mutuel. Cliquez sur << suivant >>, validez la politique de protection des données, refusez ou acceptez la gestion des cookies.

Insérez maintenant le code postal de votre agence Crédit Mutuel. Pour activer la confirmation mobile et donc accéder à vos comptes vous devez rouvrir l'application mobile. Votre téléphone apparaîtra sur la page, il vous suffira de le sélectionner. Activez-le par défaut et cliquez sur << suivant >>.

Un code de confirmation va vous être envoyé par SMS, saisissez-le dans l'application et choisissez un code de sécurité, puis confirmez-le. Vous pourrez dorénavant vous connecter à l'application via ce code. Il vous sera également demandé lors de vos achats en ligne.

Vous pouvez maintenant accéder à toutes les fonctionnalités de l'application Crédit Mutuel.